En Strolee, ¡estamos tan seguros de que le encantará nuestro producto! Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la compra, siempre que el artículo se haya probado solo en interiores y esté nuevo, en condiciones de reventa con todos los embalajes, etiquetas e información de seguridad originales intactos.

Si tenemos que reparar el producto al reabastecerlo, es posible que debamos cobrarle una tarifa de reposición. Algunos ejemplos de artículos reparables pueden incluir ruedas usadas o desgastadas. En el caso de que recibamos un cochecito con componentes sucios, manchados o no reparables, es posible que el producto no sea elegible para un reembolso. El servicio de atención al cliente puede coordinar la devolución de los artículos no reembolsables.

En la mayoría de los casos, intentaremos enviarle un producto de cambio adecuado antes de emitir un reembolso.

El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago realizado por el cliente en el momento de la compra, o por otro método que sea más conveniente después de la buena recepción del artículo devuelto, dentro de un período máximo de 30 días.

Los costes de las comisiones por transacción bancaria no serán reembolsados. Estos costes corresponden a: 4% en tarjetas de crédito internacionales, 4% en transacciones ATM y MBWay en Portugal y transferencia bancaria nacional o internacional dependiendo del banco involucrado.