Chez Strolee, nous sommes tellement convaincus que vous allez adorer notre produit ! Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après l’achat, à condition que l’article soit testé à l’intérieur seulement et qu’il soit à l’état neuf, dans un état revendable avec tous les emballages, étiquettes et informations de sécurité d’origine intacts.

Si nous devons réparer le produit lors de la remise en stock, nous pourrions devoir vous facturer des frais de restockage. Les roues usagées ou éraflées sont des exemples d’articles réparables. Si nous recevons une poussette avec des composants sales, tachés ou non réparables, le produit pourrait ne pas être admissible à un remboursement. Le service à la clientèle peut s’organiser pour vous retourner les articles non remboursables.

Dans la plupart des cas, nous tenterons de vous envoyer un produit de remplacement approprié avant d’émettre un remboursement.

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client au moment de l’achat, ou par une autre méthode plus pratique après la bonne réception de l’article retourné, dans un délai maximal de 30 jours.

Les frais de transaction bancaire ne seront pas remboursés. Ces coûts correspondent à : 4 % sur les cartes de crédit internationales, 4 % sur les transactions ATM et MBWay au Portugal et les virements bancaires nationaux ou internationaux selon la banque concernée.