Politique de confidentialité

Strolee Europe

Société : PFS, LDA
Adresse : Calçada Conde de Tomar, 33B, 1495-201 Cruz Quebrada, Portugal
E-mail : connect@staging.stroleecarts.eu

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site Web de Strolee Europe (« nous », « notre », « Strolee Europe »). Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois européennes applicables en matière de protection des données.

En visitant notre site Web ou en utilisant nos services (y compris en effectuant des achats via WooCommerce), vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations telles que décrites dans la présente politique.

2. Quelles données personnelles nous recueillons

Nous recueillons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos services :

1. Informations de compte et de contact

  • Nom

  • E-mail

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone (si fourni)

2. Informations de paiement

  • Pour traiter les commandes, nous recueillons les informations nécessaires par le biais de passerelles de paiement sécurisées (par exemple, carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Multibanco, MbWay et Payshop).

  • Nous ne stockons pas nous-mêmes les informations sensibles des cartes, car les paiements sont gérés par des processeurs de paiement tiers sécurisés.

3. Données de navigation et données techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

  • Cookies et technologies similaires (voir ci-dessous)

4. Données d’utilisation

  • Historique des commandes

  • Produits consultés

  • Préférences du client

  • Toutes les données supplémentaires liées à votre compte (si vous choisissez de vous inscrire)

3. Comment nous recueillons les données personnelles

Nous recueillons des données des manières suivantes :

  • Lorsque vous visitez ou naviguez sur notre site Web

  • Lorsque vous créez un compte

  • Lorsque vous effectuez une commande via WooCommerce

  • Par le biais de cookies, de pixels et de technologies de suivi similaires

  • Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via des formulaires de contact

4. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités) et base juridique

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

A. Nécessité contractuelle

  • Pour traiter et exécuter vos commandes

  • Pour gérer la facturation, l’expédition et les retours

B. Consentement

  • Pour les communications marketing (par exemple, les newsletters), si vous y avez explicitement consenti

  • Pour les cookies non essentiels ou le suivi analytique

C. Obligations légales

  • À des fins fiscales, comptables et d’audit

  • Pour nous conformer aux autres exigences légales

D. Intérêts légitimes

  • Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services

  • Pour prévenir la fraude

  • Pour maintenir la sécurité

5. Conservation des données

  • Nous conservons les informations relatives aux commandes (historique des commandes, factures, communications) aussi longtemps que la loi l’exige et à des fins de service à la clientèle.

  • Les données basées sur le consentement (par exemple, les préférences marketing) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

  • Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous les effacerons ou les rendrons anonymes, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certains enregistrements.

6. Cookies et technologies de suivi

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre comment notre site est utilisé.

  • Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site Web (par exemple, le panier et la validation de commande).

  • D’autres cookies (analytiques, marketing) ne sont utilisés qu’avec votre consentement.

  • Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou notre bannière de cookies.

7. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services tiers de confiance :

  • Processeurs de paiement (par exemple, carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Multibanco, MbWay et Payshop)

  • Transporteurs maritimes et partenaires d’exécution

  • Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement (y compris les services WordPress et WooCommerce)

  • Fournisseurs de services marketing, uniquement si vous y avez consenti

  • Autorités légales, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi

Tous les tiers doivent se conformer aux obligations du RGPD et traiter vos données en toute sécurité.

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès – obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification – corriger les données inexactes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition à certains traitements (par exemple, le marketing)

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : connect@staging.stroleecarts.eu

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Accès restreint aux données personnelles

  • Infrastructure d’hébergement sécurisée

  • Transmission de données chiffrées, le cas échéant

  • Systèmes de sauvegarde et de récupération des données

  • Procédures pour détecter, signaler et traiter les violations de données

Si une violation de données se produit et présente un risque pour vos droits, nous vous en informerons conformément aux exigences du RGPD.

10. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place, telles que :

  • Clauses contractuelles types de l’UE

  • Garanties juridiques équivalentes, conformément aux exigences du RGPD

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour des raisons juridiques, techniques ou opérationnelles. Lorsque des modifications sont apportées, nous :

  1. Publierons la version mise à jour sur cette page

  2. Mettre à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus

  3. Informerons les utilisateurs des modifications importantes (par exemple, par e-mail ou par un avis sur le site)

12. Nous contacter

Pour toute question, tout commentaire ou toute demande de protection des données, veuillez contacter :

PFS, LDA
Calçada Conde de Tomar, 33B
1495-201 Cruz Quebrada, Portugal
E-mail : connect@staging.stroleecarts.eu